1.1 NOW GmbH

Fasanenstraße 5

10623 Berlin

E-Mail: katrin.oefelein@now-gmbh.de

2. Verfahren

2.1 Verfahren Titel: IT-Dienstleistungen Beschreibung: Wir hatten am 17. Januar 2025 das Vergabeverfahren "NOW 2025-03 IT-Dienstleistungen" gestartet und versetzen den Teilnahmewettbewerb zurück. DAs zurückversetzte Verfahren lautet jetzt "NOW 2023-03.1 IT Diesntlesitungen. Die zu erbringenden IT-Dienstleistugnen haben sich dabei nicht verndert, der Etnwurf der Leistungsbeschreibung wurde jedoch konkretiert. Das Verfahren wird wegen fehlerhafter Angaben zu den Bewertungskriterien in der Vergabebekanntmachung zurückversetzt. Kennung des Verfahrens: 6ff3edfa-a7af-413c-8cf2-357a13e80274 Vorherige Bekanntmachung: de2b24d5-1a79-459a-9d65-1ddd5c10159f-01 Interne Kennung: NOW 2025-03.1 Verfahrensart: Nichtoffenes Verfahren Das Verfahren wird beschleunigt: nein Zentrale Elemente des Verfahrens: Das Vergabeverfahren wurde als NOW 2025-03 gestartet und der Teilnahmewettbewerb wird zurückverstetz und als NOW 2025-03.1 weitergeführt.

2.1.1 Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 72250000 Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste

2.1.2 Erfüllungsort Postanschrift: Fasanenstraße 5 Stadt: Berlin Postleitzahl: 10623 Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300) Land: Deutschland Zusätzliche Informationen: Der 2. Standort befindet sich gegenüber der Hauptadresse in der Fasanenstraße 65 in 10623 Berlin.

2.1.3 Wert Geschätzter Wert ohne MwSt.: 1 200 000,00 EUR Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 1 200 000,00 EUR

2.1.4 Allgemeine Informationen Zusätzliche Informationen: Bekanntmachungs-ID: CXP4YWY5CF7 Auf dem Vergabeportal DTVP auch unter der ID CXP4YWYH1GC registriert. Titel: NOW 2025-03 IT-Dienstleistungen Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU vgv -

2.1.6 Ausschlussgründe Rein innerstaatliche Ausschlussgründe: siehe §§123,124 GWB

5. Los

5.1 Los: LOT-0001 Titel: IT-Dienstleistungen Beschreibung: Die NOW betreibt zwei Bürostandorte mit ca. 250 Mitarbeitenden und einer IT-Umgebung, die rund 700 Geräte (Laptops, Smartphones, etc.) umfasst. Die IT-Infrastruktur ist ein essenzieller Bestandteil der täglichen Arbeit und umfasst eine Mischung aus inhouse gehosteten Systemen, Cloud-Diensten und SaaS-Lösungen. Ziel ist es, einen IT-Dienstleister zu beauftragen, der die umfassende Betreuung der IT-Bereiche der Organisation. Dies umfasst die Verwaltung von rund 700 Geräten, die Pflege der Netzwerkinfrastruktur sowie die Administration von On-Premise- und Cloud-Systemen, einschließlich virtueller Maschinen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung der Microsoft 365-Umgebung sowie der Wartung und Integration von IT-Anwendungen. Ergänzend dazu stellt der Dienstleister die Sicherheit der Daten durch effektives Backup- und Notfallmanagement sicher. Im Bereich Netzwerkmanagement sorgt der Dienstleister für den reibungslosen Betrieb von LAN-, WLAN- und Cloud-Diensten, einschließlich SaaS-Anwendungen. Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen werden durch präventive Maßnahmen und regelmäßige Analysen gewährleistet. Neben den operativen Aufgaben wird erwartet, dass der Dienstleister die Organisation strategisch bei der Weiterentwicklung der IT-Landschaft unterstützt, etwa durch Migrationsprojekte und Optimierungsvorschläge. Proaktives Handeln, flexible Lösungen und transparente Kommunikation sind dabei unerlässlich. Interne Kennung: NOW 2025-03.1

5.1.1 Zweck Art des Auftrags: Dienstleistungen Haupteinstufung (cpv): 72250000 Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste

5.1.2 Erfüllungsort Postanschrift: Fasanenstraße 5 Stadt: Berlin Postleitzahl: 10623 Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300) Land: Deutschland Zusätzliche Informationen: Der 2. Standort befindet sich gegenüber der Hauptadresse in der Fasanenstraße 65 in 10623 Berlin.

5.1.3 Geschätzte Dauer Datum des Beginns: 01/07/2025 Enddatum der Laufzeit: 31/12/2026

5.1.4 Verlängerung Der Erwerber behält sich das Recht vor, zusätzliche Käufe vom Auftragnehmer zu tätigen, wie hier beschrieben: 2-malige Verlängerung um jeweils 12 Monate

5.1.6 Allgemeine Informationen Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: nein Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet: ja Informationen über frühere Bekanntmachungen: Kennung der vorherigen Bekanntmachung: de2b24d5-1a79-459a-9d65-1ddd5c10159f-01 Zusätzliche Informationen: #Besonders auch geeignet für:other-sme#

5.1.7 Strategische Auftragsvergabe Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung

5.1.9 Eignungskriterien Kriterium: Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Bezeichnung: Nachweis Haftpflichtversicherung Beschreibung: Abgabe einer Eigenerklärung des Bewerbers (im Falle der Eignungsleihe des hierfür benannten anderen Unternehmens), dass eine entsprechende Versicherung vorhanden ist/ im Auftragsfall abgeschlossen wird und diese während der gesamten Vertragslaufzeit aufrecht erhalten wird (Formblatt 6) Kriterium: Art: Sonstiges Bezeichnung: Unterrnehmensreferenzen Beschreibung: IT-Dienstleistungen in vergleichbaren Auftragsspektrum des hier zu vergebenden Auftrages in vergleichbarer Größe bezogen auf die MA-Zahl (mind. 200 MA), vorzugsweise bei einem Öffentlichen Auftraggeber. (Formblatt 7.1) Kriterium: Art: Sonstiges Bezeichnung: Unternehmensreferenz Beschreibung: Nachweis der Präsensarbeit beim Kunden an mind. drei Tagen pro Woche (Formblatt 7.1) Kriterium: Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Bezeichnung: Jahresumsatz Beschreibung: Nachzuweisen ist jeweils die Jahresumsätze der folgenden drei Kalenderjahre 2023, 2022, 2021 Kriterium: Art: Sonstiges Bezeichnung: EU-Russlandsanktionen Beschreibung: Eigenerklärung EU-Russlandsanktionen Formblatt 8 Kriterium: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Bezeichnung: MA-Referenzen Beschreibung: Geeignete Referenzen zu Mitarbeitenden, die wesentliche Leistungen, die mit Bezug auf die ausgeschriebenen Leistungen, Aufschluss über die technische und berufliche Leistungsfähigkeit in dem Bereich: Softwareanwendungen: -Entra ID -MDM - Mindestkriterium : M365 und SharePoint -Exchange Online -Defender XDR -Power Plattform geben. (Formblatt 7/2) Anhand der Kriterien werden die Bewerber ausgewählt, die zur zweiten Phase des Verfahrens eingeladen werden sollen Gewichtung (Punkte, genau): 50 Kriterium: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Bezeichnung: MA-Referenzen Beschreibung: Geeignete Referenzen zu Mitarbeitenden, die wesentliche Leistungen, die mit Bezug auf die ausgeschriebenen Leistungen, Aufschluss über die technische und berufliche Leistungsfähigkeit in dem Bereich: Softwareanwendungen: -Sophos UTM Firewall -Unifi Managment Console -Hyper-V Managmenet Console -Zammad als Ticketsystem -Jira als Projektmanagement Anwendung -SnipeIT als Asset Management Anwendung -Veeam Als Backup Management Anwendung geben. (Formblatt 7/2) Anhand der Kriterien werden die Bewerber ausgewählt, die zur zweiten Phase des Verfahrens eingeladen werden sollen Gewichtung (Punkte, genau): 50 Kriterium: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Bezeichnung: MA-Referenzen Beschreibung: Geeignete Referenzen zu Mitarbeitenden, die wesentliche Leistungen, die mit Bezug auf die ausgeschriebenen Leistungen, Aufschluss über die technische und berufliche Leistungsfähigkeit mit Bezug auf die Anzahl der zu pflegenden/wartenden Geräte Endgeräte Support: Laptops (270): Basisgeräte mit standardisierten Anforderungen an Wartung und Support. Gewichtung: 1 Einheit pro Gerät. Smartphones (250): Ähnlich standardisiert, jedoch mit weniger komplexen Anforderungen. Gewichtung: 0,8 Einheiten pro Gerät. Logitech Meetingraumtechnik (15): Komplexe Konferenztechnik mit hohem Einfluss auf die Produktivität. Gewichtung: 12 Einheiten pro Gerät Drucker (3): Wenige Geräte, aber oft kritisch für die Arbeit. Gewichtung: 8 Einheiten pro Gerät. Gesamtgewichtung: 674 Einheiten. geben. (Formblatt 7/2) Anhand der Kriterien werden die Bewerber ausgewählt, die zur zweiten Phase des Verfahrens eingeladen werden sollen Gewichtung (Punkte, genau): 50 Kriterium: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Bezeichnung: MA-Referenzen Beschreibung: Geeignete Referenzen zu Mitarbeitenden, die wesentliche Leistungen, die mit Bezug auf die ausgeschriebenen Leistungen, Aufschluss über die technische und berufliche Leistungsfähigkeit mit Bezug auf die Anzahl der zu pflegenden/wartenden Geräte Consultingleistungen Unterstützung bei (langfristiger) IT-Planung und Projektumsetzung (neue Softwareeinführung, etc). geben. (Formblatt 7/2) Anhand der Kriterien werden die Bewerber ausgewählt, die zur zweiten Phase des Verfahrens eingeladen werden sollen Gewichtung (Punkte, genau): 50 Kriterium: Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Bezeichnung: Zertifizierungen Beschreibung: Zertifizierungen von IT Anwendungen, ide bei der AG genutzt werden - gemäß Formblatt 9 Informationssicherheit-Managementsystem - Wertung mit 10 Punkten Netzwerksicherheit Bewertung mit 20 Punkten Virtualisierungsmanagement Bewertung mit 20 Punkten Systemadministration und Betrieb Bewertung mit 40 Punkten Projekt-Management und Prozesse Bewertung mit 10 Punkten Anhand der Kriterien werden die Bewerber ausgewählt, die zur zweiten Phase des Verfahrens eingeladen werden sollen Gewichtung (Punkte, genau): 100 Informationen über die zweite Phase eines zweiphasigen Verfahrens: Mindestzahl der zur zweiten Phase des Verfahrens einzuladenden Bewerber: 5 Höchstzahl der zur zweiten Phase des Verfahrens einzuladenden Bewerber: 5 Der Erwerber behält sich das Recht vor, den Auftrag aufgrund der ursprünglichen Angebote ohne weitere Verhandlungen zu vergeben

5.1.10 Zuschlagskriterien Kriterium: Art: Preis Bezeichnung: Kostenwertung Beschreibung: Preis (40 Punkte): Der Preis ist das wichtigste Kriterium und wird mit 40 Prozent der Gesamtbewertung gewichtet. Bewertet wird: Die zu bewertende Preiskalkulation erfolgt anhand der in Tabelle 1 (Leistungsumfang) angegebenen Stunden pro Monat (20 Arbeitstage). Die im Preisblatt angegebenen Stundensätze werden hochgerechnet und addiert $text_award-criterion-weight-dimension_deu: Gewichtung (Prozentanteil, genau) Zuschlagskriterium — Zahl: 40 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: Umsetzungskonzept Beschreibung: - Umsetzungskonzept (20 Punkte): Das Umsetzungskonzept wird mit 20 Prozent gewichtet und bewertet, wie der Dienstleister die Erbringung der Leistungen darstellt: Qualität des Konzepts: Der Fokus liegt auf Digitalisierung und Automatisierung sowie der Effizienz der Leistungserbringung. Strategische Ausrichtung: Beratung zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft des Unternehmens. Innovative Methoden: Einsatz moderner Technologien und Herangehensweisen zur Optimierung von Prozessen. $text_award-criterion-weight-dimension_deu: Gewichtung (Prozentanteil, genau) Zuschlagskriterium — Zahl: 20 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: Servicekonzept Beschreibung: Servicekonzept (30 Punkte): Das Servicekonzept erhält eine Gewichtung von 30 Prozent. Bewertet werden: Reaktions- und Wiederherstellungszeiten: kürzere Zeiten, die über die definierten Mindestanforderungen hinausgehen, werden besonders positiv bewertet . Je schneller der Dienstleister auf Störungen reagiert und diese behebt, desto besser ist die Bewertung. Proaktive Wartung und Monitoring: Kontinuierliche Überwachung der IT-Systeme und präventive Maßnahmen zur Vermeidung von Ausfällen. Servicequalität: Qualität des Supports, einschließlich Vor-Ort-Verfügbarkeit und Nutzerfreundlichkeit. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Unterstützung nach der Implementierung. $text_award-criterion-weight-dimension_deu: Gewichtung (Prozentanteil, genau) Zuschlagskriterium — Zahl: 30 Kriterium: Art: Qualität Bezeichnung: Sicherheitskonzept Beschreibung: Sicherheitskonzept (10 Punkte): Das Sicherheitskonzept wird mit 10 Prozent gewichtet. Bewertet werden: Sicherheitsmaßnahmen und -strategien des Anbieters, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz, IT-Sicherheit und Risikomanagement. Notfallmanagement-Maßnahmen des Anbieters, insbesondere im Hinblick auf die Vorbereitung, Reaktionsfähigkeit und Wiederherstellung im Falle eines Notfalls. Regelmäßige Audits und Penetrationstests: Nachweis der regelmäßigen Durchführung von Sicherheitsüberprüfungen und Tests. $text_award-criterion-weight-dimension_deu: Gewichtung (Prozentanteil, genau) Zuschlagskriterium — Zahl: 10

5.1.11 Auftragsunterlagen Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 06/03/2025 23:59:59 (UTC+1) Internetadresse der Auftragsunterlagen: www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YWY5CF7/documents Ad-hoc-Kommunikationskanal: URL: www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YWY5CF7

5.1.12 Bedingungen für die Auftragsvergabe Verfahrensbedingungen: Voraussichtliches Datum der Absendung der Aufforderungen zur Angebotseinreichung: 25/03/2025 Bedingungen für die Einreichung: Elektronische Einreichung: Erforderlich Adresse für die Einreichung: www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YWY5CF7 Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch Elektronischer Katalog: Nicht zulässig Varianten: Nicht zulässig Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Nicht zulässig Frist für den Eingang der Teilnahmeanträge: 11/03/2025 10:00:00 (UTC+1) Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss: 2 Monate Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können: Nach Ermessen des Käufers können alle fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf nachgereicht werden. Zusätzliche Informationen: Die Nachforderung von Unterlagen wird sorgfältig geprüft und im Rahmen einer Ermessensentscheidung abgewogen, die entsprechenden Begründungen hierfür werden dokumentiert. Auftragsbedingungen: Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich Aufträge werden elektronisch erteilt: nein Zahlungen werden elektronisch geleistet: nein

5.1.15 Techniken Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb Höchstzahl der teilnehmenden Personen: 1 Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem Elektronische Auktion: nein

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung Überprüfungsstelle: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: NOW GmbH Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: NOW GmbH TED eSender: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)

8. Organisationen

8.1 ORG-0001 Offizielle Bezeichnung: NOW GmbH Registrierungsnummer: DE259091531 Postanschrift: Fasanenstraße 5 Stadt: Berlin Postleitzahl: 10623 Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300) Land: Deutschland Kontaktperson: Vergabemanagement E-Mail: katrin.oefelein@now-gmbh.de Telefon: +49 1722762987 Rollen dieser Organisation: Beschaffer Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt

8.1 ORG-0003 Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt Registrierungsnummer: 991-02380-92. Postanschrift: Kaiser-Friedrich-Straße 16 Stadt: Bonn Postleitzahl: 53113 Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22) Land: Deutschland Kontaktperson: Vergabekammer E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de Telefon: +49(0)228 94 99-0 Fax: +49(0)228 94 99-163 Rollen dieser Organisation: Überprüfungsstelle

8.1 ORG-0004 Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI) Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83 Stadt: Bonn Postleitzahl: 53119 Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22) Land: Deutschland E-Mail: noreply.esender_hub@bescha.bund.de Telefon: +49228996100 Rollen dieser Organisation: TED eSender Informationen zur Bekanntmachung Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 57ba30df-1a0b-42ea-9bdf-5093f60e2ead - 01 Formulartyp: Wettbewerb Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung Unterart der Bekanntmachung: 16 Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 25/02/2025 17:26:44 (UTC+1) Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 131992-2025 ABl. S – Nummer der Ausgabe: 41/2025 Datum der Veröffentlichung: 27/02/2025